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Sports & Outdoor

Kundenservice

Dein Sportparadies in Österreich

Lieferung & Rückgabe

- 2-5 Tage* Lieferzeit

Bei XXL kaufst du ab 50€* versandkostenfrei ein und kannst du deine Ware 100 Tage zurückgeben!

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100 TAGE

- Geld-Zurück-Garantie

Bei uns kannst du Produkte deiner Onlinebestellung 100 Tage lange kostenlos retournieren.*

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Preisgarantie

- 30 Tage Bestpreisgarantie

Wenn du innerhalb von 30 Tagen den gleichen Artikel bei einem Anbieter mit Sitz in Österreich günstiger findest, erstatten wir dir die Preisdifferenz!

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Sicher Einkaufen

- E-Commerce Gütezeichen

Das Österreichische E-Commerce Gütezeichen steht für sicheres Online-Shopping.

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Übersicht /

GARANTIEN

30 Tage Preisgarantie

Die einzige Sportkette mit einem echten Preisversprechen! Solltest du innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum bei einem anderen österreichischen Anbieter das idente Produkt zu einem günstigeren Preis finden, erhältst du von uns die Preisdifferenz zurück. Selbiges gilt auch, falls du dein Produkt innerhalb von 30 Tagen bei XXL zu einem höheren Preis gekauft hast.
 
Du musst den Artikel nicht zurückschicken, wende dich an unseren Kundenservice, wir erstatten dir die Differenz.

Bedingungen: 

Um unsere Preisgarantie in Anspruch zunehmen geten folgende Bindungen: 

  • Das Konkurrenzangebot muss sich auf eine aus Österreich (im Impressum ausgewiesen) betriebene Website handeln.
  • Das Angebot der Konkurrenz muss tagesakutell sein
  • Der Artikel muss bei der Konkurrenz lieferbar sein
  • Das Konkurrenzangebot muss von einem gewerblichen Anbieter stammen
  • Im Konkurrenzpreis müssen alle Nebenkosten (wie Verstandkosten, Steuer) enhalten sein
  • Hersteller, Typ und Modell des Konkurrenzangebots müssen mit unserem Angebot übereinstimmen
  • Der Konkurrenzartikel muss neu sein
  • Es darf sich nich tum ein offensichtlich fehlerhaftes Konkurrenzangeobt handeln 
  • Preisgarantien sind nicht mit anderen Rabatten kombinierbar. 
  • Insbesondere eingeschlossen sind Werbeaktionen und Geschäftseröffnungen unserer Mitbewerber.
  • Jagdwaffen und Munition sind von der Preisgarantie ausgeschlossen.
  • Ebenfalls ausgenommen sind Räumungs- und Sonderverkäufe bei Geschäftsaufgabe oder Insolvenz. 

Vorgehensweise:

1. In der Filiale: Zeige uns den Beleg (z.B. Werbeanzeige, Prospekt, Kaufbeleg) des Mitbewerbers sowie die Originalrechnung deines XXL Einkaufes. 

2. Online: Um die Preisgarantie geltend zu machen, wende dich an unseren Kundenservice.  

Du erhältst den Rabatt immer über die Bezahlmethode, die du für den Kauf verwendet hast. (z.B.: bei einem Onlinekauf mit Kreditkarte, erhältst du die Preisdifferenz auch über die Kreditkarte zurück, unabhängig davon ob du Preisgarantie online oder in der Filiale geltend machst.) 

 

100% Zufriedenheitsgarantie

WIR MÖCHTEN, DASS DU ZU 100% ZUFRIEDEN BIST! Daher kannst du unsere Produkte 30 Tage lang testen. Bist du mit einem Produkt nicht zufrieden, kannst du es innerhalb von 30 Tagen gegen ein gleichwertiges Produkt aus derselben Warengruppe umtauschen. Sollte das neue Produkt günstiger sein, erhältst du einen Gutschein. Gilt nur gegen Vorlage des Originalkaufbelegs und bei sachgemäßer Handhabung, das Produkt darf nicht beschädigt sein.

Ausgenommen sind Badekleidung, Unterwäsche, Lebensmittel, Jagdwaffen und Munition.

 

100 Tage Rückgaberecht (mit Geld-Zurück-Garantie)

Bei uns kannst du Produkte deiner Onlinebestellung 100 Tage lange kostenlos retournieren. Dies kann online oder in einer XXL Filiale erfolgen. Retournierst du in einer XXL Filiale, erhältst du einen 10 EUR Rabatt. Mehr dazu erfährst du hier

Gegen Vorlage des Originalkaufbelegs innerhalb von 100 Tagen erhältst du den Kaufpreis zurück. Gilt nur, wenn das Produkt unbenutzt und in der Originalverpackung retourniert wird. Gilt auch für Angebotsartikel. Jagdwaffen und Munition sind ausgeschlossen.  

Fahrradgarantie

Bei allen Fahrrädern, die du bei XXL kaufst, profitierst du von einem kostenlosen Bike-Service während der gesamten Lebensdauer deines Fahrrads. Du erhältst ein gratis Fahrradservice pro Jahr, dieses beinhaltet:

  • Einstellen der Bremsen und Gangschaltung
  • Schmieren von Kette und Antrieb
  • Luft einfüllen und Schrauben nachziehen
  • Statusbericht

Jeder XXL Store hat eine eigene Fahrradwerkstatt, in der Fahrradexperten alle Fahrräder reparieren und servicieren und das zu besten Preisen.

Das gratis Bike-Service gilt nur, wenn du dein Fahrrad einmal pro Jahr zum Service bringst, den Originalkaufbeleg vorlegst und für gekaufte Fahrräder ab 2019.

 

Ski-/Snowboardgarantie

1 Jahr gratis Ski- und Snowboardservice:

Beim Kauf von Ski oder einem Snowboard erhältst du ein 1-jähriges kostenloses Ski- oder Snowboardservice. In diesem sind Bindungsmontage, Einstellung der Bindung und das erste kleine Ski-/Snowboardservice inkludiert.

 

Jagdgarantie

Die Jagdabteilung beinhaltet Bekleidung, Optik, Waffen, Munition und entsprechendes Zubehör. Unsere Mitarbeiter nehmen sich Zeit, die richtige Jagdwaffe für dich zu finden. Beim „Gratis Probeschießen“ erfolgt die Einschulung und es wird auf die richtige Handhabung und Optikeinstellung hingewiesen. Außerdem steht uns ein Büchsenmacher zur Verfügung, welcher für Reparaturen und die Instandhaltung verantwortlich ist.

 
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